المهارات المطلوبةسرعة التعلممبدعمهارات القدرة على التكيفتحفيز الموظفينإدارةالمحادثات الهاتفيةحل المشاكلالبحث على الانترنتالتواصلالرغبة في التعلمالتدريب والتطويرالقيادةتعدد المهاماستخدام الكمبيوترالعمل جماعيالمفاوضةالتعامل مع الآخرينإيجاد وجذب العملاء