المهارات المطلوبةسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةمهارات القدرة على التكيفالبحث على الانترنتإدارةاستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترحل المشاكلتحفيز الموظفينالتواصلالرغبة في التعلممايكروسوفت ووردالقيادةتعدد المهامالعمل جماعيالمفاوضةالتعامل مع الآخرينإيجاد وجذب العملاء