المهارات المطلوبةسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةاستخدام الكمبيوترمهارات القدرة على التكيفإيجاد وجذب العملاءإدارةالبحث على الانترنتحل المشاكلالتدريب والتطويرالقيادةالرغبة في التعلمتدقيق وثائقالتواصلتعدد المهاماستخدام البريد الالكترونيالعمل جماعيالمفاوضةتحفيز الموظفينالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجاريةالعمل مع قواعد البيانات