المهارات المطلوبةالتعامل مع الآخرينالبحث على الانترنتسرعة التعلممبدعمهارات القدرة على التكيفالتدريب والتطويرحل المشاكلاستخدام البريد الالكترونيالرغبة في التعلمالعمل مع قواعد البياناتاستخدام الكمبيوترتعدد المهامتحفيز الموظفينالتواصلالمحادثات الهاتفيةالعمل جماعيإيجاد وجذب العملاء