المهارات المطلوبةالتعامل مع الآخرينالمحادثات الهاتفيةالعمل جماعيالبحث على الانترنتسرعة التعلممبدعمهارات القدرة على التكيفالتدريب والتطويرحل المشاكلتدقيق وثائقالرغبة في التعلماستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترتعدد المهامتحفيز الموظفينالقيادةالمفاوضة