المهارات المطلوبةسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةالعمل مع قواعد البياناتمهارات القدرة على التكيفالبحث على الانترنتإدارةإيجاد وجذب العملاءحل المشاكلمبدعاستخدام الكمبيوترالرغبة في التعلمالتدريب والتطويرالتواصلتعدد المهامتدقيق وثائقالعمل جماعيالمفاوضةاستخدام البريد الالكترونيالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجاريةتحفيز الموظفين