Customer Service Manager

القدرة على قيادة الفريق نحو مزيد من التميز لتوفير خدمة فريدة للعملاء.

مهارة التخطيط ووضع الاستراتيجيات لتدريب الفريق وتقديم المعرفة والخبرة اللازمة لخدمة العملاء بكفاءة.

التعامل مع المشكلات والقدرة على حلها بأفضل الأساليب لكسب رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

قوة الملاحظة والقدرة على متابعة الفريق وتحديد عناصر قوته وتوظيفها ومعرفة نقاط ضعفه وتطويرها.

التفكير النقدي والتحليلي والذي يساعد على تطوير استراتيجيات متكاملة تقدم تجربة فريدة للعملاء.

* متابعة تحقيق الأهداف بشكل دوري لشهرية ونصف سنوي والسنوية.